W tym artykule:

Projektowanie efektywnej strony internetowej, która realnie wspiera sprzedaż, wymaga połączenia kilku kluczowych elementów: odpowiedniej strategii biznesowej odpowiadającej na potrzeby użytkowników, atrakcyjnego designu, odpowiednich funkcjonalności oraz optymalizacji pod kątem wyszukiwarek czy szybkości działania. W tym artykule przedstawimy co wpływa na konwersję oraz oraz omówimy podstawowe zasady, które pomagają zwiększyć sprzedaż.

Określenie koncepcji i celu strony internetowej, grupy docelowej oraz przygotowanie content planu

Pierwszym elementem, który musimy określić w procesie projektowania nowej strony firmowej jest tzw. grupa docelowa – jest to wyodrębniony i opisany segment osób, które będą odbiorcami Twojej strony internetowej i których potrzeby oraz oczekiwania należy uwzględnić w procesie projektowania. 

Serwis musi skutecznie przyciągnąć ich uwagę, utrzymać ją, a finalnie przekonać do wykonania pożądanej akcji jak np. zapis na newsletter, złożenie zapytania ofertowego czy zakupu produktu. Dokładne zrozumienie tych potrzeb oraz toku myślenia Twoich pozwala kierować odpowiednie komunikaty i dostosować treści do oczekiwań odbiorców. 

Kolejny ważny etap to przygotowanie ‘content planu’. Jest to dokument, który powinien obejmować i w dokładny sposób opisywać układ informacji na stronie – jakie będą podstrony, jakie elementy należy na nich umieścić (teksty, zdjęcia, filmy, wykresy etc). Oprócz treści, które będą w miarę stałe należy w planie uwzględnić cykliczną publikację nowych wartościowych treści tj. artykuły blogowe, zdjęcia i filmy z realizacji czy automatyczne udostępnianie postów z mediów społecznościowych. Podczas pracy z ‘content planem’ należy mieć na uwadze, że stronę internetową powinniśmy projektować z perspektywy naszego odbiorcy (klienta).  

Każda podstrona powinna mieć jasno określony cel (zadanie), powinna zawierać wezwania do działania (tzw. call to action / CTA) i jednoznacznie (w sposób świadomy lub podświadomy) kierować użytkownika do kolejnego kroku w tzw. ścieżce klienta (ang. ‘customer journey) w celu osiągnięcia ostatecznego celu (np. wypełnienia formularza wyceny). 

Warto wspomnieć, że kontekście marketingu cyfrowego szczególną rolę odgrywają strony docelowe (landing pages) i strony sprzedażowe (sales pages). Są to proste strony internetowe, które nie posiadają podstron (zakładek) i zaprojektowane są z myślą o maksymalizacji konwersji. Na tego typu strony kierowany jest zazwyczaj ruch np. z kampanii reklamowych, a ich zadaniem jest skłonienie odwiedzającego do podjęcia określonej akcji (albo użytkownik ją wykonuje albo wychodzi ze strony). Tego typu strony są zazwyczaj oddzielone od głównej strony firmowej, która ma często bardziej ogólny charakter i służą innym celom.

Kluczowe elementy dobrej strony internetowej

Aby strona internetowa skutecznie generowała sprzedaż, musi zawierać kilka niezbędnych elementów:

Sekcja hero – jej zadaniem jest natychmiastowe przyciągnięcie uwagi. Można ją porównać do uścisku dłoni na powitanie lub pierwszych sekund rozmowy, które intrygują i zachęcają do dalszej interakcji. Skuteczna sekcja hero łączy w sobie angażujący nagłówek, wysokiej jakości grafikę lub wideo oraz wyraźne wezwanie do działania (CTA).

Źródło: gra.podrozbohatera.com 

  • Przejrzysta nawigacja – intuicyjna struktura strony ułatwia klientom szybkie odnalezienie poszukiwanych produktów. Aby treść Twojej strony sprzedażowej była łatwa do przyswojenia, zadbaj o czytelność – używaj nagłówków i wypunktowań.
  • Łatwy dostęp do informacji kontaktowych i rejestrowych – dobrą praktyką jest zamieszczenie podstawowych informacji o firmie (tj. pełna nazwa firmy, adres rejestrowy, numer NIP, REGON lub KRS) w miejscach, których użytkownicy się spodziewają (stopka, strona kontaktowa), 
  • Opis problemów/bólu klientów  – strona sprzedażowa powinna utrzymać uwagę odwiedzających poprzez angażującą treść. To właśnie tutaj zaczyna się prawdziwa rozmowa z potencjalnymi klientami – na poziomie emocjonalnym. Budowanie relacji polega na zrozumieniu ich problemów i pokazaniu, że znasz ich potrzeby oraz wyzwania. Dzięki odpowiedniemu układowi strony możesz ułatwić odbiór treści, dzieląc tekst na przejrzyste, angażujące sekcje wizualne, które sprawią, że historia stanie się jeszcze bardziej wciągająca. Dodatkowo, musimy pamiętać, że prawdziwa siła naszej narracji polega na autentycznym odniesieniu się do problemów naszej grupy docelowej.
  • Propozycja wartości –  Po przedstawieniu problemów Twoich klientów nadszedł czas, aby zaprezentować rozwiązanie: Twoją propozycję wartości. Zamiast wymieniać jedynie cechy produktu, pokaż, jak staje się on bohaterem w historii Twoich potencjalnych klientów tzn., podkreśl korzyści płynące z jego użytkowania i ukaż jak produkt mnie odmienić codziennie życie Twojego klienta. 
  • Dowód społeczny – społeczny dowód słuszności buduje zaufanie do marki i produktów. Dowody społeczne mogą przybierać różne formy: pisemne lub wideo referencje zadowolonych klientów, case study, recenzje, opinie użytkowników itp.

Jasno określone wezwanie do działania (tzw. CTA) –  wyraźne wezwania do działania nie tylko wskazują jak przejść do następnego kroku, ale także dla płynnego prowadzenia użytkownika przez całą stronę – od początkowego zainteresowania, aż do finalizacji celu np. zakupu produktu.

Źródło: domkisosnowka.pl

Sekcja FAQ – Zanim potencjalni klienci podejmą decyzję, mogą mieć kilka pytań. Aby rozwiać ich wątpliwości i ułatwić podjęcie działania, warto umieścić dobrze widoczną sekcję FAQ. Odpowiadając na najczęściej zadawane pytania z wyprzedzeniem, eliminujesz bariery zakupowe i zwiększasz pewność klientów, że podejmują właściwą decyzję.

Źródło: booking.com

Formularz kontaktowy / formularz wyceny / formularz zapytania ofertowego – To funkcjonalny element strony internetowej, który umożliwia odwiedzającym lub potencjalnym klientom łatwe nawiązanie kontaktu z firmą. Proces jego tworzenia zaczyna się od zidentyfikowania celu formularza. Formularz musi być intuicyjny i prosty w obsłudze wszyscy zainteresowani nie mieli problemu z jego wypełnieniem. Dobrą praktyką jest także ograniczenie pól do minimum lub wprowadzenie pól opcjonalnych. 

Źródło: jws-solar.pl/wycena/

Jak UX strony internetowej wpływa na decyzje zakupowe klientów?

Skrót “UX” (ang. “User Experience” – doświadczenie użytkownika) odnosi się do sposobu, w jaki odbiorcy wchodzą w interakcję z platformą oferującą produkty lub usługi. Projektowanie UX kompleksowy proces, którego głównym celem jest zapewnienie użytkownikom przyjemnego, satysfakcjonującego i efektywnego doświadczenia korzystania ze strony internetowej. Dobrze zaprojektowany UX nie tylko zwiększa zadowolenie klientów, ale także wpływa na ich lojalność oraz skłonność do polecania produktów lub usług innym. W rezultacie, skuteczny UX przyczynia się do sukcesu biznesowego i pozytywnego wizerunku marki. 

Najważniejsze cechy dobrego projektu UX

  • Intuicyjność: Interfejs powinien być łatwy do zrozumienia i obsługi, aby użytkownicy mogli szybko znaleźć to czego szukają. 
  • Płynność: Proces poruszania się po stronie lub aplikacji powinien być bezproblemowy, logiczny i łatwy do odtworzenia. 
  • Responsywność – Optymalizacja strony pod kątem różnych urządzeń (mobile-first design) zwiększa szanse na sprzedaż.
  • Łatwość procesu interakcji – uproszczony proces np. składania zapytania zmniejsza tzw. wskaźnik odrzuceń (ilość osób, które wyszły ze strony bez interakcji)
  • Jasna struktura informacji – Użytkownicy powinni szybko znaleźć najważniejsze informacje o produkcie i warunkach zakupu.
  • Minimalistyczny design – Przejrzysty układ, który nie rozprasza użytkownika, zwiększa szanse na finalizację zakupu.
  • Odpowiednio dobrane kolory i typografia – Dobrze dobrane kolory i czytelne czcionki wpływają na odczucia użytkowników i ich decyzje zakupowe.

Przy projektowaniu bardziej rozbudowanych stron firmowych dobrą praktyką jest stworzenie UI Kit (User Interface Kit), czyli zestawu gotowych komponentów interfejsu użytkownika, takich jak ikony, przyciski, logotypy czy tabele. Jego wykorzystanie pozwala zaoszczędzić czas, ponieważ nie trzeba projektować każdego elementu od podstaw, a dzięki spójnym komponentom wizualnym zapewnia jednolity wygląd elementów na wszystkich podstronach, co pozytywnie wpływa na odbiór marki. Dodatkowo UI Kit ułatwia dostosowanie projektu – wystarczy edytować style w jednym miejscu, aby wprowadzić zmiany w całym interfejsie, co znacząco przyspiesza modyfikacje na stronie. 

Aby skutecznie projektować intuicyjne i estetyczne interfejsy użytkownika, warto korzystać z odpowiednich narzędzi. Pomagają one w doborze kolorów, czcionek, ikon oraz gotowych komponentów UI, co usprawnia proces tworzenia spójnych i funkcjonalnych projektów.

Poniżej przedstawiamy przydatne narzędzia, które ułatwią pracę nad UX i UI:

Narzędzia do dobierania kolorów:

  • Coolors – generator palet kolorów
  • Adobe Color – zaawansowane narzędzie do doboru kolorów
  • Colorion – gotowe palety kolorystyczne do inspiracji

Narzędzia do doboru czcionek:

  • Font Squirrel – baza darmowych, wysokiej jakości czcionek do użytku komercyjnego. 
  • Dafont – ogromna kolekcja darmowych czcionek w różnych stylach.  
  • Font Pair – pomaga w doborze idealnych zestawień czcionek, np. nagłówek + treść, dzięki czemu projekt wygląda profesjonalnie i czytelnie

Bazy ikon:

  • SVGrepo – bogata baza darmowych ikon SVG
  • Phosphor Icons – zestaw nowoczesnych, elastycznych ikon o różnych stylach (light, bold, fill itp.).
  • GlyphSearch – wyszukiwarka ikon z różnych popularnych bibliotek, takich jak FontAwesome, Material Icons czy Ionicons.

UI Kit – gotowe komponenty i inspiracje:

  • Figma Community – darmowe UI Kity dla Figmy, obejmujące gotowe przyciski, ikony, formularze, nawigację i inne komponenty interfejsu użytkownika.
  • UI8 – platforma z profesjonalnymi, premium UI Kitami, idealna dla projektantów poszukujących wysokiej jakości zasobów.

Freepik UI Kit – szeroki wybór darmowych i płatnych elementów UI, w tym ikon, grafik wektorowych i gotowych komponentów interfejsów.

Jak SEO Wspiera Sprzedaż na Stronie Internetowej?

Dobra widoczność w Google ma ogromne znaczenie dla zwiększenia widoczności strony, co przekłada się na efektywność sprzedaży online. Nawet najlepiej zaprojektowana strona nie przyniesie efektów, jeśli klienci jej nie znajdą. SEO pomaga zwiększyć ruch i konwersję, łącząc optymalizację techniczną, wartościowe treści i analizę słów kluczowych.

Chcesz dowiedzieć się więcej o optymalizacji SEO? Sprawdź nasz artykuł: SEO dla e-commerce 2025: Co to jest i jak poprawić widoczność sklepu w wyszukiwarce Google?

Podsumowanie

Skuteczne tworzenie stron internetowych to proces, który wymaga starannie opracowanej strategii łączącej potrzeby użytkowników z celami biznesowymi. Projektowanie stron sprzedażowych to nie tylko kwestia atrakcyjnego designu, ale także optymalizacji UX, technicznej wydajności i efektywnego content marketingu. Elementy takie jak przejrzysty interfejs, odpowiednio dopasowane CTA, szybkie ładowanie strony i dowody społeczne, mają ogromny wpływ na konwersję. Inwestowanie w optymalizację doświadczenia użytkownika (UX) oraz regularne testowanie różnych rozwiązań pozwala maksymalizować sprzedaż online i tworzyć stronę, która skutecznie wspiera biznes. To proces ciągły, który w rezultacie sprawia, że strona staje się nie tylko atrakcyjna, ale również realnym narzędziem generującym przychody.

Zobacz inne wpisy